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Privacidade e Proteção de Dados

Política de Privacidade

A Rede Ideal valoriza a transparência, a segurança e o respeito às informações dos seus clientes, parceiros e colaboradores, atuando em conformidade com a LGPD.

Conhecer a política
Compromisso com você

Tratamos seus dados com responsabilidade, segurança e transparência.

Esta Política de Privacidade explica como a Rede Ideal coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de clientes, usuários, parceiros e visitantes.

Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns conceitos importantes.

  • Cliente: toda pessoa física que adquire produtos ou serviços nas unidades físicas, site, canais telefônicos e outros meios oferecidos pela Rede Ideal.
  • Dados pessoais: informações pertencentes a uma pessoa que possam identificá-la, como nome, telefone, celular, e-mail, documentos de identificação, endereço, entre outros.
  • Tratamento de dados pessoais: coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação.
  • Titular de dados: pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Rede Ideal.
  • Consentimento: autorização clara e objetiva que o titular dá para a Rede Ideal fazer o tratamento de seus dados pessoais, com finalidade previamente estipulada. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
  • Dados pessoais sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

Esta política se aplica a todas as pessoas que forneceram dados pessoais à Rede Ideal, incluindo interações por site, aplicativo, telefone, unidades físicas ou qualquer outro canal de atendimento.

Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, gênero, endereço, números de telefone, dados de pagamento, religião e dados médicos de falecimento.

A Rede Ideal coleta dados a partir de:

  • Dados fornecidos pelo titular: centrais de vendas físicas ou digitais, sites, e-mails, mensagens instantâneas, aplicativos, atendimento ao consumidor, anúncios, formulários on-line, registros físicos, eventos, velórios e outras interações voluntárias.
  • Dados coletados automaticamente: informações obtidas quando o titular interage com sites, anúncios, e-mails, conteúdos ou tecnologias da Rede Ideal.
  • Dados coletados de outras fontes: fontes públicas, provedores de dados, redes sociais, sites de terceiros, agregadores de dados, parceiros e dados recebidos durante aquisição de outras empresas.

Cookies são pequenos arquivos de dados colocados no computador, smartphone, tablet ou outro dispositivo enquanto você navega no site.

Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, entender interesses, fornecer recursos essenciais, realizar pesquisas, melhorar conteúdos, produtos e serviços, impedir atividades fraudulentas e melhorar a segurança.

Caso você bloqueie ou rejeite cookies, poderá não navegar normalmente no site ou usar recursos que exijam login. Para desativar os cookies, acesse as configurações de segurança do navegador utilizado.

  • realizar processos de compra e adesão;
  • prestar serviços adequados às necessidades do cliente;
  • coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
  • otimizar a interação e melhorar a experiência de compra;
  • informar sobre ofertas, divulgar serviços, enviar brindes ou benefícios;
  • realizar análises e pesquisas de mercado;
  • melhorar website, produtos e serviços;
  • executar publicidade on-line direcionada;
  • realizar comunicações de marketing autorizadas;
  • garantir a segurança do site, canais de contato e dados processados;
  • prevenir, detectar e investigar atividades proibidas ou ilegais;
  • cumprir obrigações legais e contratuais;
  • cumprir fins administrativos e de gestão.

O titular dos dados pessoais possui o direito de obter da Rede Ideal, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados pessoais.

Segundo a LGPD, o titular pode solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
  • portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
  • eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento;
  • informação sobre entidades com as quais houve compartilhamento;
  • informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
  • revogação do consentimento.

A Rede Ideal poderá compartilhar dados pessoais coletados com fornecedores e parceiros de negócios que contribuem para viabilizar o negócio e aprimorar os serviços e produtos oferecidos.

O compartilhamento pode envolver empresas que prestam serviços financeiros, processamento de pagamentos, manutenção de site e sistemas operacionais, além de situações decorrentes de decisão judicial.

Todos os fornecedores e parceiros são avaliados periodicamente e firmam contrato para realizar o tratamento, armazenamento e exclusão dos dados em conformidade com a lei.

A Rede Ideal armazenará os dados pessoais fornecidos por clientes enquanto o serviço ou produto contratado estiver em uso.

Mesmo após o encerramento do contrato ou cancelamento do serviço, os dados poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e para o exercício regular de direitos da Rede Ideal.

Os dados pessoais também podem ser armazenados pelo período necessário para o cumprimento das finalidades que determinaram sua coleta.

A Rede Ideal adota medidas adequadas para garantir que seus dados pessoais sejam mantidos de forma confidencial e segura.

Seus dados pessoais serão processados apenas por colaboradores ou agentes autorizados, desde que precisem acessar tais informações para os propósitos específicos de sua coleta.

Essas proteções não se aplicam a dados que o próprio titular tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

Esta política é revisada frequentemente devido à possibilidade de alterações e melhorias para clientes e parceiros.

As alterações passam a ser válidas no momento de sua postagem no site e divulgação nas unidades. Qualquer modificação estará visível e será informada quando houver atualização.

Última atualização: 31 de Julho de 2021.

Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

  • Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018;
  • Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014;
  • Regulamentação do Marco Civil — Decreto nº 8.771/2016;
  • Código de Defesa do Consumidor — Lei nº 8.078/1990;
  • Código Civil — Lei nº 10.406/2002.
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